애플 고객센터 전화번호와 상담시간 환불요청에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 세계적으로 압도적으로 인기인 아이폰이죠. 특히 애플페이에 이어 국내 소비자들이 애타게 기다리던 기능 바로 통화녹음 기능까지 선보이면서 아이폰의 점유율은 계속 상승할 것으로 보입니다.
쓰는 사용자들이 많아지면 제품이나 서비스에 대한 지원요청을 하게 되는 경우가 많아질 수밖에 없는데요. 그렇다면 애플 고객센터 전화번호와 상담시간 환불요청등을 알아 놓는 것이 좋을 것입니다.
애플 고객센터 전화번호 애플코리아 상담시간
보통 아이폰을 쓰는 분들은 한번씩 문제가 생기기도 하고 궁금한 부분 때문에 고객센터에 연락할 일이 발생하기도 합니다. 또한 아이폰을 사용하는 분들은 애플워치, 또는 아이팟등 주변기기까지 사용하는 분들이 많은데요.
다양한 주변기기까지 사용하게 되면서 고객센터에 도움을 요청할 일도 생기게 되고 그렇기 때문에 애플 고객센터 전화번호 정도는 알아놓으시는 게 좋겠죠.
애플 고객센터 전화번호
애플은 글로벌한 기업으로 전 세계에 고객센터를 두고있는데요. 그렇기 때문에 각 나라별로 제공하는 전화번호가 각각 있습니다. 한국의 애플 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 애플 고객센터 전화번호 080-333-4000
위의 번호는 애플코리아에 직통으로 연결되는 전화번호이며 애플 제품과 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 애플 서비스를 가입할 수 있습니다.
애플 고객센터는 제품별로 기술적인 문제를 비롯하여 여러 서비스에 대한 지원과 AS등에 대한 전문적인 지원도 받을 수 있는데요. 뿐만아니라 제품정보, 기타 문의사항 등 궁금한 부분을 모두 해소할 수 있습니다.
전화연결이 어렵다면 온라인을 통한 채팅 또는 이메일 상담을 받을 수 있으며 가장 편한 방법을 선택하여 고객센터의 지받으시길 바라겠습니다.
애플코리아 상담시간
애플 고객센터의 상담시간은 공휴일과 주말을 제외한 평일에 가능하며 애플코리아 운영시간은 월요일에서 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
- 주말 및 공휴일: 휴무
- 상담시간: 월~금: 오전 9시 ~ 오후 5시
평일에만 애플코리아 상담이 가능하므로 상담이 필요하다면 이 시간에 맞추어 전화 또는 온라인 채팅을 이용하는 것이 좋으며, 또한 고객센터가 마비될 수 있으므로 이른 시간 및 주중에 문의하는 것이 더욱 원활한 상담으로 이어질 수 있습니다.
언어는 한국어와 영어 2가지로 지원되며, 전화상담 이외에도 다양한 방식으로 고객에게 필요한 정보를 제공합니다. 애플 고객지원 사이트에서 자주 묻는 질문이나 사용설명서 영상튜토리얼 등 여러 가지 정보 확인이 가능합니다.
애플 환불요청방법 애플지원앱 스토어방문
만약 애플에서 구입한 제품 또는 서비스가 마음에 들지 않는다면 그리고 잘못된 제품이 배송되었다면 환불 요청이 가능합니다. 애플의 경우 소비자가 제품을 구매한 후 일정기간 내 환불을 요청할 수 있는 정책을 제공하는데요.
환불요청방법 절차는 온라인 스토어 고객서비스로 문의하여 반품 접수를 하면 됩니다. 반품의 경우 애플의 온라인 스토어 이용 절차를 따르며 자세한 내용은 애플 공식홈페이지에서 확인이 가능합니다. 또한 애플 반품센터에 반품제품이 접수되면 환불절차가 진행이 되는데 환불처리는 구입당시 지불한 방식과 동일하게 환불처리됩니다.
- 온라인 스토어 고객서비스 080-330-8877 (월~금 오전 9시 ~오후 9시 / 토~일 오전 10시 ~오후 9시) 반품접수 가능
애플의 환불정책
온라인 사이트에서 구매를 했다면 애플 온라인 스토어에서 환불절차로 진행되며, 오프라인 애플 스토어에서 구입한 것이면, 구매 영수증을 지참하여 직접 내방하여 환불절차를 진행하면 됩니다.
환불정책은 대부분 구입한 후 14일 이내 환불을 요청할 수 있습니다. 만약 디지털 콘텐츠나 서비스 구독등의 제품은 일부 환불이 불가능할 수도 있으므로 구매 전 환불조건을 먼저 체크해 보는 것이 좋습니다.
애플지원앱, 스토어방문
애플은 지원 앱을 통해 사용자가 자신의 제품에 대한 문제를 보고하고 해결할 수 있도록 하는데요. 앱을 통해 간단한 문제해결방법을 확인할 수 있고 수리예약도 가능합니다.
애플 스토어에 방문할 경우 직접 제품을 살펴보고 전문가의 도움을 요청할 수 있는데요. 사전예약 없이 방문하면 오래 대기할 수밖에 없으므로 애플 홈페이지에서 예약을 하고 내방하는 것을 권해드립니다.
마무리
애플 고객센터 전화번호 환불요청 상담시간에 대하여 알아보았는데요. 최근에는 가로수길에 이어 애플 스토어를 추가로 여러 곳에 론칭하고 다양한 서비스를 제공하고 있죠.
제품 및 서비스와 관련하여 문제가 생겼다면 위의 내용을 참고하시어 오프라인 애플스토어에 방문하시거나 고객센터에 문의하셔서 빠르게 처리하시길 바라겠습니다.
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